Preguntas Frecuentes

Si tienes alguna duda, aquí esta el lugar para responderlas.

Generales

  • ¿Cómo compro en Claners.com?
    R:Para poder comprar con nosotros, sólo necesitas buscar el producto que deseas y agregarlo a tu carrito de compras.

    Debes registrarte con tu nombre y correo electrónico ya que a ese correo te llegarán los códigos que compres.

    Posteriormente deberás de seleccionar un método de pago para finalizar tu compra .
  • ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
    R:Contamos con pago en efectivo en más de 45,000 puntos de pago en toda la república mexicana así como pago con tarjeta Visa o Mastercard, pago por SPEI y toditoCash.

    Al seleccionar tu método de pago te llevara a la página donde podrás finalizar tu pago a través de los diferentes instrumentos.

  • Tipos de juegos PC
    R:1. Los juegos para activación en Steam dicen en la descripción: Este juego necesita una cuenta en Steam. Al comprarlo te llegará un correo con el serial para activarlo en Steam.

    2. Los juegos para activación en Rockstar Social Club necesitan que crees una cuenta en https://signin.rockstargames.com/create/date-of-birth?cid=socialclub y ahi mismo podrás activar el código serial que entrega nuestra página.

    3. Los juegos para activación en Bethesda dicen en la descripción: Este juego necesita una cuenta de Bethesda para activar.

    4. Los juegos de Elder Scrolls Online dicen en la descripción: Este juego necesita una cuenta de Elder Scrolls Online para activar.

    5. Los que no tienen esta leyenda son juegos de descarga directa. Al comprarlo te llegará un correo con un link para descargar el instalador del juego.
  • Xbox
    R:Si necesitas ayuda para activar tus juegos, membresía Xbox Live Gold o tarjetas de regalo sigue este enlace:

    http://support.xbox.com/es-MX/billing/prepaid-codes/redeem-prepaid-codes

    Los códigos de Xbox son para utilizar exclusivamente en cuentas mexicanas y en México.
  • Veo Mi código como
    R:Por favor borra el caché de tu navegador y vuelve a cargar la página, deberías ver tu código sin problema.
  • Que son las Clancoins y para que las puedo usar?
    R:Una Clancoin equivale a 1 MXN.

    Damos Clancoins en la compra de productos específicos y se pueden usar para comprar en claners.com
  • PlayStation
    R:Si necesitas ayuda para activar tus códigos de PlayStation sigue este enlace:

    https://www.playstation.com/es-mx/explore/playstationnetwork/redemption/

    Los códigos de PlayStation son para utilizar exclusivamente en cuentas mexicanas y en México.