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Preguntas Frecuentes

Si tienes alguna duda, aqu esta el lugar para responderlas.

Generales

  • Cmo compro en Claners.com?
    R:Para poder comprar con nosotros, slo necesitas buscar el producto que deseas y agregarlo a tu carrito de compras.

    Debes registrarte con tu nombre y correo electrnico ya que a ese correo te llegarn las notificaciones.

    Posteriormente debers de seleccionar un mtodo de pago para finalizar tu compra.

    Podrs ver tus cdigos en tu cuenta Claners en la seccin "mis compras digitales".

    Los cdigos son para utilizar exclusivamente en cuentas mexicanas y en Mxico
  • Cules son las formas de pago disponibles?
    R:Contamos con pago en efectivo en ms de 45,000 puntos de pago en toda la repblica mexicana as como pago con tarjeta Visa o Mastercard, pago por SPEI y toditoCash.

    Al seleccionar tu mtodo de pago te llevara a la pgina donde podrs finalizar tu pago a travs de los diferentes instrumentos.

  • Tipos de juegos PC
    R:1. Los juegos para activacin en Steam dicen en la descripcin: Este juego necesita una cuenta en Steam. Al comprarlo te llegar un correo con el serial para activarlo en Steam.

    2. Los juegos para activacin en Rockstar Social Club necesitan que crees una cuenta en https://signin.rockstargames.com/create/date-of-birth?cid=socialclub y ahi mismo podrs activar el cdigo serial que entrega nuestra pgina.

    3. Los juegos para activacin en Bethesda dicen en la descripcin: Este juego necesita una cuenta de Bethesda para activar.

    4. Los juegos de Elder Scrolls Online dicen en la descripcin: Este juego necesita una cuenta de Elder Scrolls Online para activar.

    5. Los que no tienen esta leyenda son juegos de descarga directa. Al comprarlo te llegar un correo con un link para descargar el instalador del juego.
  • Xbox
    R:Si necesitas ayuda para activar tus juegos, membresa Xbox Live Gold o tarjetas de regalo sigue este enlace:

    http://support.xbox.com/es-MX/billing/prepaid-codes/redeem-prepaid-codes

    Los cdigos de Xbox son para utilizar exclusivamente en cuentas mexicanas y en Mxico.
  • Veo Mi cdigo como
    R:Por favor borra el cach de tu navegador y vuelve a cargar la pgina, deberas ver tu cdigo sin problema.
  • Que son las Clancoins y para que las puedo usar?
    R:Una Clancoin equivale a 1 MXN.

    Damos Clancoins en la compra de productos especficos y se pueden usar para comprar en claners.com
  • PlayStation
    R:Si necesitas ayuda para activar tus cdigos de PlayStation sigue este enlace:

    https://www.playstation.com/es-mx/explore/playstationnetwork/redemption/

    Los cdigos de PlayStation son para utilizar exclusivamente en cuentas mexicanas y en Mxico.