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Devoluciones y reembolsos

POLTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Productos Digitales

En productos digitales, una vez que es entregado el o los cdigos no es posible hacer devoluciones. El reembolso podra solicitarse en pagos realizados con Tarjeta de crdito, dbito o cuando el cdigo no sea entregado en un lapso de 72hrs al cliente y podr solicitarse va [email protected]

Productos fsicos / Hardware:

Si no ests satisfecho con tu producto, podrs solicitar una devolucin o remplazo. Tu satisfaccin es lo ms importante. Se pueden devolver o cambiar dentro de los sesenta (60) das naturales de la compra.

El cliente puede solicitar la devolucin del producto cuando:
El diagnstico del producto arroje una falla por defecto de fabricacin que impida el funcionamiento de la mercanca.

No era lo que se esperaba, ya sea por cuestiones fsicas de tamao, resolucin o textura.
Condiciones

Deber contar con todo el embalaje del producto (cajas, manuales, tarjetas de garanta, etc.) y debe ser devuelto con el artculo.

Al momento de la devolucin se generar una gua de retorno, la cual llegar al correo electrnico designado por el cliente y deber ser llevado junto con el producto a la sucursal de la paquetera FEDEX ms prxima a domicilio.